وبلاگ رضا فراشبندی

بحث و نتيجه‏گيرى

شنيدن مؤثر و هدفدار ، تأثير جاودانه‏اى بر زندگى دنيوى و اخروى انسان دارد . قرآن كريم پيش از پرداختن به قوانين ظاهرى و رفتار شناسانه و شنوايى حسى در ارتباط شنيدارى ، بر محتواى پيام و گوش دل سپردن و شنوايى باطنى و حقيقى تأكيد كرده و مردم را به شنود مؤثر ( استماع ) فرا خوانده         است . گفتار كم‏نظيرترين و متداول‏ترين عملكرد انسان است ، با اين وصف ، از آنجايى كه به كارگيرى آن بسيار معمولى ، طبيعى و آسان است كمتر قدرت و توان خارق‏العاده آن را در مى‏يابيم  .گفتار گرانقدرترين ابزارى است كه در اختيار انسان است ، امّا از بيشتر كاربردهاى آن غافل مى‏باشد . بر اساس محاسبه‏اى ، حدود 42 درصد زمان در مراوده‏هاى ارتباطى عادى توسط افراد معمولى از طريق گوش كردن و 32 درصد در صحبت كردن صرف مى‏شود ، اين در حالى است كه خواندن 15 درصد و نوشتن 11 درصد زمان را به خود اختصاص مى‏دهد . بنابراين بيشترين تأثير متقابل ميان مردم به گفتار و شنيدار بستگى دارد پرداخته شده است .

تحقيق حاضر به بررسي تاثير مهارتهاي شنیداری و گفتاری بر عملکرد و کارایی كليه ي مديران مدارس شهرستان فراشبند پرداخته كه نتايج زير به دست آمده است .

فرضیه ي اول : بين مهارتهاي ارتباطي و عملكرد و كارايي مديران رابطه وجود دارد .

با توجه به پاسخگويي 95 درصد از مديران در فرضيه ي اول به گزينه ي خيلي زياد و زياد مي توان گفت بين دو متغیر مهارتهاي ارتباطي و عملكرد و كارايي ديدگاه مثبتي وجود دارد و اين فرضیه تاييد  می شود .

فرضیه ي دوم : بين تحصيلات و عملكرد و كارايي مديران رابطه وجود دارد .

با توجه به پاسخگويي 95.8 درصد از مديران در فرضيه ي دوم به گزينه ي خيلي زياد و زياد مي توان گفت بين دو متغیر تحصيلات و عملكرد و كارايي ديدگاه مثبتي وجود دارد و اين فرضیه تاييد می شود .

فرضیه ي سوم : بين سلامتي دستگاه شنوايي و عملكرد و كارايي مديران رابطه وجود دارد .

با توجه به پاسخگويي 95.9 درصد از مديران در فرضيه ي سوم به گزينه ي خيلي زياد و زياد مي توان گفت بين دو متغیر سلامتي دستگاه شنوايي و عملكرد و كارايي ديدگاه مثبتي وجود دارد و اين فرضیه تاييد می شود .

فرضیه ي چهارم : بين سلامتي دستگاه گفتاري و عملكرد و كارايي مديران رابطه وجود دارد .

با توجه به پاسخگويي 97.2  درصد از مديران در فرضيه ي چهارم به گزينه ي خيلي زياد و زياد مي توان گفت بين دو متغیر سلامتي دستگاه شنوايي و عملكرد و كارايي ديدگاه مثبتي وجود دارد و اين فرضیه تاييد می شود .

فرضیه ي پنجم : بين سن و عملكرد و كارايي مديران رابطه وجود دارد .

با توجه به پاسخگويي 81.9 درصد از مديران در فرضيه ي پنجم به گزينه ي خيلي زياد و زياد مي توان گفت بين دو متغیر سن و عملكرد و كارايي ديدگاه مثبتي وجود دارد و اين فرضیه تاييد می شود .

همانطور كه در جدول 4 – 29 مشاهده مي شود در نمره ي كل پرسشنامه ي مديران در دو گروه زن و مرد تفاوت معناداري مشاهده شد . اين تفاوت معنادار در جدول 4 – 28 كه ميانگين زن 6000 / 79 و ميانگين مردان 8269 / 82 بود نيز مشاهده شد . ضريب همبستگي بين سن و نمره ي كل مديران 12/ r =  و 28/ p =  بدست آمد . بنابراين همانطور كه مشاهده مي شود بين سن و نمره ي كل تفاوت معناداري مشاهده مي شود .

نتايج تحقيقات الهي ( 1383 ) ، نریمانی ( 1383 ) ، افشاری ( 1387 ) ، مریدی ( 1384 ) ، کریمی‌خالدآباد ( 1384 ) ، نشان مي دهد كه بين مهارتهاي ارتباطي ، تحصيلات ، سلامتي دستگاه شنوايي ، سلامتي دستگاه گفتاري ، سن و عملکرد و کارایی مديران رابطه ي مثبت وجود دارد .

پيشنهادات

جهت اجراي كار در زمينه ي مهارتهاي ارتباطي ( شنيداري و گفتاري ) مديران براي ساير پژوهشگران پيشنهاداتي ارائه مي شود كه اميدواريم كه مديران ما با توجه به اهميت اين مسئله به آن توجه كنند و در بالا بردن هر چه بهتر مهارتهاي خود تلاش كنند .

پيشنهادهاي كاربردي تحقيق بر پاية نتايج توصيفي

1- با توجه به اينكه 13.9 درصد از مديران فوق ديپلم ، 81.9 درصد از مديران ليسانس و2.8 درصد از مديران فوق ليسانس مي باشد شايسته است كه نسبت به انتخاب مديران از ميان دارندگان مدارك بالا و مرتبط اقدام نمايند و در مديران انگيزة تحصيل ايجاد نمايند .

2- ميانگين سابقة مديران ليسانس و بخصوص فوق ليسانس 10 سال است و ميانگين سابقة مديريتي آنها پايين است . بنابراين لازم است مسئولان به اين مهم بينديشند كه مديريت وظيفة دشوار و پيچيده اي است ، لذا بهتر است مديران از ميان جوانها و افرادي كه داراي سابقة تجربي حضور در كلاس هستند ، انتخاب شوند .

پيشنهادهاي كاربردي تحقيق بر پاية نتايج استنباطي

1- با توجه به اين كه مهارتهاي ارتباطي مناسب و با كيفيت در ميان مديران يكي از دغدغه هاي اصلي در سطح مدارس است به همين خاطر مسئولان آموزش و پرورش بايد نگاه ويژه اي به اين امر داشته باشند . 2- با توجه به اهميت فوق العادة مهارتهاي ارتباطي مديران در مقاطع مختلف ، آموزش و پرورش بايد سعي كند زير ساخت هاي مناسب از جمله ( وسايل ارتباطي و كمك آموزشي ، افزايش دوره هاي ضمن خدمت و ... ) را براي مديران و مدارس پيش بيني كند . 3- الگو برداري از كشورهاي پيشرفته به ويژه ژاپن در بالا بردن سطح كيفيت مهارتهاي ارتباطي مديران مفيد مي باشد .

محدوديتهاي تحقيق

در راه انجام هر پژوهش مشكلاتي وجود دارد كه به نوعي مانع از انجام تحقيق به شكل مطلوب مي گردد و براي انجام هر دو بخش نظري و عملي ا ين پژوهش مشكلاتي وجود داشت كه مهم تر ين آن ها به شرح زير است :

1- محدود بودن دورة زماني پروژه مهم ترين مسئله اي بوده كه محقق با آن روبه رو بوده است .

2- فرهنگ پرسشگر ي و پاسخگو بودن در شهرستان هاي كوچك هنوز جا نيفتاده بخاطر همين مسئله تعدادي از مديران در پاسخ دادن به سوالات پرسشنامه حوصله به خرج نمي دهند .

منابع و ماخذ

1- بيابانگرد ، اسماعيل ( 1388 ) ، روشهاي تحقیق در روانشناسی و علوم تربیتی ، تهران ، انتشارات دوران ، چاپ چهارم .

2- دلاور ، علی ( 1385 ) ، روش تحقیق در علوم تربیتی و روانشناسی ، تهران ، انتشارات ويرايش ، چاپ چهارم .

3- رضائیان ، علی ( 1374 ) مدیریت رفتار سازمانی ، تهران ، انتشارات دانشكده ي مديريت ، چاپ سوم .

4- ژاگو ، پل ( 1380 ) ، آموزش گفتار ، ترجمه ي نيلوفر خوانسارى ، تهران ، انتشارات ققنوس ، چاپ سوم .

5- فروغى ، محمّد على ( 1386 ) ، آيين سخنورى ، تهران ، انتشارات زوّار ، چاپ دوم .

6- قاسمى ، محمّد جواد ( 1384 ) ، فرهنگ گفتارى و شنيدارى در آينه وحى ، تهران ، انتشارات زواره ، چاپ سوم .

7- كاشانى ، ملا فتح اللّه‏ ، ( 1344 ) تفسير منهج الصادقين فى الزام المخالفين ، تهران ، انتشارات اسلاميه ، چاپ دوم .

8- کوکلان ، هوشنگ ( 1358 ) رفتار سازمانی ، تهران ، انتشارات قطره ، چاپ سوم .

9- كولتنر ، جان دبليو ، ( 1369 ) ، ارتباط گفتارى ميان مردم ، ترجمه ي سيد اكبر مير حسينى ـ قاسم كبيرى ، تهران ، انتشارات امير كبير ، چاپ دوم .

10 - مقیمی ، سید محمد ( 1377 ) ، سازمان و رویکرد پژوهشی ، تهران ، انتشارات ترمه ، چاپ اول .

11- میرزائی ، نجاتی حسن ، اهر ( 1383 ) مهارت هنر خوب گوش دادن ، تهران ، انتشارات ني ، چاپ دوم .

پايان نامه ها

12- الهی ، مریم ( 1383 ) به بررسی رابطه بین مهارتهای ارتباطی مدیران و تعهدات سازمانی شهرستان مانه و سملقان در سال تحصیلی ۸۳ – ۸۲ در سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان خراسان .

13- افشاری ، حشمت الله ( 1387 ) به بررسی میزان روشهای شنیداری - گفتاری مديران در دانشگاه تربیت مدرس .

14- نریمانی ٬ نهضت ( 1383 ) به بررسی رابطه بین مهارت‌های ارتباطی ( کلامی- شنیداری - بازخور ) مدیران با موفقیت آنان در مدارس استثنایی استان زنجان در سال تحصیلی ۸۱ - ۸۰  در مرکز آموزش مدیریت دولتی .

15- کریمی‌خالدآباد ، معصومه ( 1384 ) به تأثیر ایجاد انگیزه از طریق وسایل کمک آموزشی بصری بر مهارت شنوایی مديران در دانشگاه آزاد اسلامی ( تهران مرکزی ) .

16- مریدی ٬ جعفر ( 1384 ) به تأثیر عوامل شناختی ٬ تأملی و تکانشی روی توانایی درک شنیداری مديران در دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد تهران مرکزی .

مقاله

17- به بررسي مهارتهاي شنيداري – كلامي در مديران شهر سمنان در سال 1385 پرداخته است .